All utebelysning tillverkas på beställning.
 
Företaget Roger Pradier grundades 1910.
Än idag sker all tillverkning i egen fabrik i Châteauroux, Frankrike.

Vi erbjuder personlig rådgivning inför kundens beställning.
Vid större konsultationsuppdrag debiterar vi arvode.
 
Välkomna med frågor som kan hjälpa er att göra rätt val.

De flesta kollektionerna på vår hemsida finns i vår ljusgård.

Boka tid för att besöka vår besök. 

1 - Alla beställningar skall vara skriftliga
och  kan skickas med e-post. 

Använd gärna länken under modell
på vår hemsida alternativt skriv ett mail.

2 - Ni erhåller sedan en offert för godkännande.
Var noga med att läsa igenom alla detaljer.

3 - Slutligen skickar vi en orderbekräftelse
samt en faktura på hela beloppet.
Tillverkningen påbörjas efter erlagd betalning.


Ring oss gärna om ni har frågor
Vardagar 10-17

Betalning sker till vårt bankgiro
som anges på fakturan,
innan tillverkningen påbörjas.

Beställningar makuleras om betalning
ej har skett inom 14 dagar.

Betalning av faktura ses som
godkännande av beställningen.  

Alla priser är inkl. moms

All utebelysning tillverkas på beställning.

Därmed erbjuder vi inte öppet köp.

För övrigt tillämpar vi svensk konsumentlag.
Felaktiga varor vid leverans ersätts med nya eller
returneras för återbetalning om felet ej kan avhjälpas.

De flesta kollektionerna på vår hemsida finns i vår ljusgård.
Kontakta oss för att boka ett besök. 

Vi erbjuder våra kunder i mån av tillgång att låna hem ett provexemplar 
och på så sätt säkerställa valet av modell och storlek.

Ring så berättar vi mer..... 
Vardagar 10-17

Leveranstiden för vår utebelysning är vanligtvis c:a 4 veckor 
efter erlagd betalning. Undantag är specialbeställningar samt större kvantiteter.
Även kollektion Citadelle har en längre produktionstid.

Vi kontrollerar alltid leveranstiden i samband med beställning.
Om leveranstiden av någon anledning aviseras bli längre
innan tillverkningen påbörjas har Ni rätt att häva köpet om önskas.
Större förseningar uppstår mycket sällan.

Fraktkostnad tillkommer och beloppet
aviseras i samband med beställningen.

 Vi kan oftast ordna med direktleverans från
tillverkaren i Frankrike till kundens adress
som har angivits på beställningen.
(Gäller inom Sverige)

Leverans sker vanligtvis med Schenker eller DHL.
Mindre leveranser skickas med DPD som samarbetar med PostNord.

Skadade eller defekta varor är ovanligt, men om olyckan är
framme underlättar följande råd en skadeanmälan!

Ta alltid för vana att inspektera en inkommande leverans 
medan den pågår och chauffören finns på plats. 
Om det finns synlig skada på emballaget,
be chauffören vidimera detta skrifligt
tillsammans med Er på den bifogade fraktsedeln!

Fraktsedeln skall alltid bifogas av transportören och
även signeras av mottagaren i samband med leverans.

Kom ihåg att fota ev. skador på emballage.


Varor skadade under transporten
ersätts av transportören.
Skadan skall anmälas direkt till 
transportören av köparen inom 3 arbetsdagar
efter mottagen leverans.

Kontaktuppgifter till transportören finns på leveranssedeln.

Defekta varor som uppkommit i samband
med tillverkningen ersätter vi med nya.
Vi ordnar med det praktiska. 

Foton på skada skall alltid bifogas till oss per mail.


Vi hjälper Er om problem uppstår.
 

Läs mer om Roger Pradiers
procedurer vid direktleverans

Läs mer om Roger Pradiers garanti

Genom att skriva till oss per per e-post alternativt kontaktformulär 
samtycker Ni till att vi sparar era personuppgifter under pågående
ärende för att kunna hantera förfrågan och kontakta Er.

Inga uppgifter sparas genom vår hemsida.